Privacybeleid Carousel Casino 2026

We verzamelen enkel wat nodig is om je account te beheren en onze dienstverlening veilig te houden. Denk aan identiteitsgegevens zoals naam, geboortedatum en adres, contactgegevens zoals je e-mailadres en telefoonnummer, en accountgegevens zoals je gebruikersnaam en spelhistoriek. Bij stortingen en opnames verwerken we ook betaalgegevens, bijvoorbeeld de gekozen betaalmethode en transactiegegevens. Daarnaast registreren we technische informatie, zoals je IP-adres, toesteltype en browser. Soms vragen we extra documenten op om je identiteit of leeftijd te controleren.

Je gegevens gebruiken we om je account aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken en je vragen te beantwoorden. Ook voor verificatie van je identiteit en leeftijd, het voorkomen van fraude en het naleven van wettelijke verplichtingen hebben we ze nodig. Verder gebruiken we ze om je spelervaring te verbeteren en, enkel als je daarvoor toestemming gaf, om je nieuws en aanbiedingen te sturen. We ondersteunen ook verantwoord spelen: gegevens over je speelgedrag helpen ons om signalen van problematisch gokken te herkennen en je op tijd te wijzen op beschikbare hulpmiddelen.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten werken, je voorkeuren te onthouden en het gebruik van de site te meten. Een uitgebreide uitleg per cookie vind je op onze aparte cookiepagina. Daarnaast werken we met externe partijen, zoals aanbieders van analysetools, betaaldiensten, identiteitsverificatie en affiliate-tracking. Die partijen krijgen alleen de gegevens die ze nodig hebben voor hun taak en mogen die niet voor eigen doeleinden gebruiken. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen.

Onder de AVG heb je meerdere rechten over je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om inzage in de gegevens die we van je hebben, om onjuiste gegevens te laten corrigeren of om gegevens te laten wissen wanneer er geen grond meer is om ze te bewaren. Je kunt de verwerking ook laten beperken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en je gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen. Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor marketingberichten, dan kun je die op elk moment intrekken. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens blijven bewaard zolang je account actief is. Na het sluiten van je account bewaren we bepaalde gegevens nog gedurende de periode die wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor financiële administratie, het voorkomen van witwassen en het afhandelen van mogelijke geschillen. Zodra die termijnen verstreken zijn, wissen we je gegevens of maken we ze anoniem. Gegevens voor marketingdoeleinden verwijderen we zodra je je toestemming intrekt.

Wil je een van je rechten uitoefenen of heb je een vraag over dit beleid? Neem dan contact op met onze klantendienst en vermeld duidelijk dat het om een privacyverzoek gaat. Om je gegevens te beschermen, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren. We streven ernaar om binnen één maand te antwoorden. Wijzigingen in dit beleid publiceren we op deze pagina, met een bijgewerkte datum, zodat je altijd weet welke versie van toepassing is.